Regulamento Interno

• O recinto é vedado. O acesso é exclusivo a pessoas com bilhete válido.
• Ao entrar no recinto, o visitante aceita todas as normas de funcionamento e segurança.
• Menores de 12 anos devem estar acompanhados por um adulto responsável pela sua vigilância e comportamento.

• É proibida a entrada de:

  • Pessoas portadoras de objetos de vidro, cortantes, armas ou similares.
  • Garrafas de vidro ou bebidas engarrafadas em vidro.
  • Pessoas sob efeito de álcool ou substâncias ilícitas.
  • Animais, exceto cães-guia.
  • Pessoas com doenças contagiosas ou feridas expostas.

• É obrigatório:

  • Utilizar roupa apropriada à prática de atividades aquáticas.
  • Respeitar as indicações da equipa de monitores e staff.
  • Colocar o lixo nos recipientes próprios espalhados pelo recinto.

• É proibido:

  • Comer, beber ou fumar nas zonas de atividades aquáticas.
  • Utilizar os equipamentos de forma perigosa ou despropositada.
  • Fazer fogueiras ou utilizar qualquer tipo de chama.

• A Ottieland dispõe de:

  • WC adaptado para pessoas com mobilidade reduzida.
  • Fraldário com trocador e lavatório junto à entrada principal.
  • Rampas de acesso e corredores amplos por todo o recinto.

• Existe um posto de primeiros socorros no recinto.
• Em caso de emergência, contacta um membro da equipa.

• A saída do recinto implica o fim da validade do bilhete.
• Reentradas só são permitidas com autorização da organização e pulseira intacta.

• Durante o evento poderão ser captadas imagens e vídeos.
• Ao entrar no recinto, o visitante autoriza o uso da sua imagem para fins promocionais, salvo pedido expresso em contrário.

• Em caso de condições meteorológicas adversas ou situações de força maior, a organização poderá encerrar o recinto parcial ou totalmente.
• Nesses casos, não haverá lugar a reembolso, podendo ser propostas alternativas ou reagendamentos.

• A organização não se responsabiliza por perdas, extravios ou danos em objetos pessoais.
• A organização não se responsabiliza por danos ou furtos em viaturas estacionadas nas zonas de estacionamento.

• É obrigatória a passagem pelo chuveiro antes de entrar nas piscinas ou equipamentos.
• É obrigatória a utilização das piscinas lava-pés antes de entrar nas zonas aquáticas.
• É proibido o acesso com calçado às zonas aquáticas (exceto calçado próprio de piscina).
• Não é permitida a entrada de utilizadores com problemas nas vias respiratórias, mucosas ou pele (mesmo com penso).

• É proibida a utilização de objetos como fios, pulseiras, óculos, relógios ou acessórios soltos que possam causar lesões ou danos aos equipamentos.
• É obrigatório usar fato de banho adequado à prática de atividades aquáticas.
• Não devem ser utilizados cremes, óleos ou outros produtos que possam afetar a qualidade da água.

• É proibido fumar em toda a área aquática, incluindo acessos e passagens.
• Não é permitida a entrada ou consumo de comidas e bebidas na zona aquática.
• É obrigatório depositar todos os resíduos nos recipientes próprios.
• É proibido projetar água intencionalmente para fora das piscinas.

• Os escorregas e equipamentos só podem ser utilizados por crianças que cumpram a altura mínima indicada junto a cada estrutura.

• É proibido:

  • Descer de cabeça ou em posições perigosas.
  • Subir pelos escorregas (em vez das escadas).
  • Saltar diretamente para a zona de descida.
  • Praticar jogos agressivos, empurrões, correrias desordenadas ou saltos imprudentes.
  • Aceder às zonas técnicas ou áreas reservadas aos monitores.

• É obrigatório obedecer aos apitos e ordens dos monitores.
• Deve-se respeitar as filas, a vez e os tempos de espera para cada equipamento.
• A má conduta pode resultar na expulsão do equipamento, sem direito a reembolso do valor pago.
• Apesar de todas as normas e medidas de segurança, os visitantes utilizam os equipamentos por sua conta e risco.

• •Mínimo de 6 crianças convidadas para reservar uma festa
• •O/a aniversariante não conta para este mínimo
• •Para grupos menores: sugerimos bilhetes normais + bolo próprio — ver bilhetes

• •Festas disponíveis entre 17 julho e 31 agosto 2026
• •Reserva mínima: 5 dias úteis de antecedência (pedidos urgentes mediante contacto)
• •Sujeito a disponibilidade de horários e espaço
• •Capacidade máxima: 50 pessoas em simultâneo na zona da festa

• •Pagamento online obrigatório no momento da reserva
• •Métodos: MB Way, Multibanco ou Cartão (via IfthenPay)
• •Prazo de 48 horas para concluir o pagamento
• •Sem pagamento = reserva cancelada automaticamente
• •Após pagamento → voucher com QR Code enviado por email

• •Aniversariante: entrada sempre gratuita
• •Pais/anfitriões (até 2): gratuitos se houver 10+ crianças convidadas; abaixo disso pagam entrada normal de adulto
• •Crianças convidadas: pagam ingresso normal de criança
• •Restantes adultos: pagam ingresso normal de adulto

• •Mínimo de menus: nº de crianças convidadas + aniversariante
• •Pode encomendar menus adicionais para adultos acompanhantes
• •Lanche Simples: 6,50 € / pessoa
• •Lanche Clássico: 7,90 € / pessoa
• •Lanche Premium: 9,90 € / pessoa
• •Bolo de aniversário opcional: à unidade, 50 € (peso estimativo de 2,5 kg)
• •Lembranças e extras disponíveis na reserva
• Se optarem por trazer o vosso lanche, não são permitidas bebidas em garrafas de vidro no recinto.

• •Horário de semana: 12h às 19h
• •Horário de fim-de-semana: 10h às 19h
• •Horário parcial (tarde): 17h às 19h, todos os dias
• •Preço de tarde aplicado automaticamente para festas a partir das 17h

• •Reagendamento até 48h antes da festa: gratuito (sujeito a disponibilidade). Se o novo dia tiver preço diferente, a diferença será cobrada ou creditada.
• •Menos de 48h antes: não é possível reagendar nem cancelar como regra geral. O valor pago não é reembolsável.
• •Aniversariante doente ou com lesão (com atestado médico): 1 reagendamento sem custo, mesmo dentro das 48h.
• •Não comparência (no-show): sem direito a reembolso ou reagendamento.
• •Encerramento por condições meteorológicas adversas (decidido pela Ottieland): reagendamento sem custo. A apreciação subjetiva pelo cliente não dá direito a reagendamento.
• •Força maior ou motivos imputáveis à Ottieland: reagendamento, voucher equivalente, ou reembolso integral caso nenhuma alternativa seja viável.
• •Direito de livre resolução (14 dias) não aplicável — DL 24/2014, art. 17.º al. m: reservas para atividades de lazer com data específica.
• •Reagendamento via email ou link da área de gestão (no email de confirmação).

• •Os menores estão sempre sob responsabilidade dos pais/anfitriões durante a festa
• •É obrigatória a presença de adulto responsável
• •Crianças com menos de 12 anos: pode ser necessária a apresentação de documento de identificação que comprove a idade
• •Para bebés é obrigatório o uso de fraldas apropriadas para piscina (disponíveis na loja Ottieland junto à entrada)
• •Para a segurança de todos, os monitores Ottieland reservam-se o direito de intervir

• •Todas as atrações aquáticas e temáticas estão incluídas nas entradas da festa
• •Verifica a altura para cada atração — existem requisitos mínimos por equipamento
• •Restrições/limitações para o usufruto das atrações por pessoas com mobilidade reduzida e grávidas
• •É permitido o uso de “GoPro” ou similar, desde que fixo ao corpo do utilizador
• •É expressamente proibido o uso de “DRONES” no espaço aéreo do recinto

Consulta obrigatória das regras gerais de funcionamento do recinto e dos equipamentos de diversão aquática (afixadas no parque). Consulta também online: ottieland.pt/regras-gerais →

• •Mobilidade condicionada (Atestado Médico de Incapacidade Multiuso com grau ≥ 60%): 50% de desconto nas entradas, presencial.
• •1 acompanhante também tem 50% (mesmo atestado, grau ≥ 60%)
• •Grávidas (com boletim válido ou gravidez visível): 50% de desconto nas entradas, presencial.
• •Existem restrições/limitações para o usufruto de algumas atrações — consultar regras gerais no parque